Take Care is onze manier om de verantwoordelijkheid te delen voor het verlengen van de levensduur van uw Ecorug en het ophalen ervan voor recycling. Het eenvoudig maken van retourzendingen via Take Care is essentieel om het recyclen van Ecorugs mogelijk te maken : het is gemakkelijk voor u en geeft ons de controle over het hele proces.
Met Take Care spelen we beiden een rol om Ecorugs een circulair leven te geven.
Meer weten over onze circulariteitHoe het werkt
Een vlot proces
01. Onderhoud
Uw Ecorug er als nieuw uit laten zien is een van de beste manieren om hem een lang leven te geven. Daarom hebben we elke Ecorug machinewasbaar gemaakt en de ideale manier om uw nieuwe tapijt te verzorgen vastgelegd in onze Take Care-richtlijnen.
Download onze onderhoudsgids :
Engels · Frans · Nederlands · Duits
02. Retour
Wanneer uw Ecorug het einde van zijn tijd bij u heeft bereikt, is het eenvoudig om hem terug te sturen. Gebruik de QR-code en het serienummer om een gratis* retour te regelen. Het is een eenvoudige manier om bij te dragen aan een duurzamere toekomst.
03. Hergebruik of recyclage
Zodra uw Ecorug bij ons terug is, beoordelen we hem en beslissen we wat ermee gebeurt. Tapijten in goede staat worden gereinigd, opgeknapt en tweedehands te koop aangeboden. Tapijten die niet meer kunnen worden verkocht, gaan naar ons recyclingnetwerk om weer tot ruwe polyestergrondstof te worden verwerkt.
*Gratis retour momenteel alleen beschikbaar voor EU-landen (Verenigd Koninkrijk inbegrepen).
Machinewasbaar
Recycle mij
Om uw Ecorug gratis* terug te sturen, vult u het formulier op onze website in met de juiste gegevens van het adres waar wij uw tapijt moeten ophalen.
Om de aanvraag te voltooien, heeft u het etiket aan de achterzijde van uw tapijt nodig.
Zodra wij uw aanvraag hebben ontvangen, sturen we u zo snel mogelijk een retourlabel, de exacte datum waarop de vervoerder het tapijt komt ophalen en verpakkingsinstructies toe.
Het label bevindt zich aan de achterzijde van uw tapijt
Wat u nodig hebt :
- ▸ Uw contactgegevens (naam, telefoon, e-mail)
- ▸ Het ophaaladres
- ▸ Het 14-cijferige serienummer op het label
- ▸ Een foto van het label (leesbare barcode)
Meer vragen?
Bekijk onze FAQ.
Deze veelgestelde vragen brengen reeksen vragen en antwoorden samen die het begrip van bepaalde onderwerpen rond onze Ecorugs en het Take Care-programma vergemakkelijken.
FAQ
