Levering en retouren

LAATSTE UPDATE : 04 MEI 
BELANGRIJKE INFORMATIE IN VERBAND MET COVID-19

Beste klant,

We hopen dat u en uw gezin gezond zijn in deze tijd van opsluiting.
Gelukkig zijn we bij Louis De Poortere allemaal gezond.

We willen u graag laten weten dat we hebben besloten om de fabriek in kleine teams te heropenen door de strengste veiligheidsinstructies te volgen. Vanaf vandaag (04/05/2020) worden voorraadbestellingen verzonden. Het is mogelijk dat u nog steeds vertragingen in de levering zult ondervinden, en dit buiten onze controle.
Na een toestroom van verzoeken via internet en ons kleiner team, willen we u verzekeren dat wij er alles aan doen om zo snel mogelijk u te leveren. U ontvangt binnenkort een trackingcode.

Wij rekenen op uw begrip en danken u voor het vertrouwen dat u in ons stelt.

Hou u sterk.

 

 

Verzending en bezorging

Om ervoor te zorgen dat u uw aankoop zo snel mogelijk ontvangt, verzenden wij alle bestellingen binnen de 3 à 5 dagen na betaling van maandag tot vrijdag.

  • Verzendlanden: wereldwijd
  • Gemiddelde levertijd: 5 werkdagen
  • Levering tijdens het weekend is niet mogelijk
  • Als het product niet op voorraad is, kan dit tot 6 weken duren
  • UPS en TNT zijn onze officiële verzenders
  • U ontvangt een trackingnummer wanneer uw bestelling is verzonden. Het duurt maximaal 24 uur voordat trackinginformatie is bijgewerkt
  • Als uw pakket vertrekt, hebben wij geen controle erover meer. Neem contact op met UPS of TNT voor vragen en opmerkingen over verzending
  • Verzendkosten kunnen niet worden gerestitueerd

Retourneren en vervangen

  • We accepteren geen items die zijn gewassen en / of beschadigd
  • Wij vergoeden geen verzendkosten
  • Retouren en ruilen worden binnen 14 dagen na levering geaccepteerd
  • Uw account wordt binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikel (en) terugbetaald
  • Om een ​​product te retourneren, hoeft u alleen maar in uw bestelling (in uw Louis De Poortere Store account) te gaan en dan op "Een product retourneren" te klikken. U kunt ook het " Retourformulier " (ontvangen bij het product) in vullen en dit per e-mail terug te sturen naar [email protected] Zodra we uw retourformulier hebben ontvangen, sturen we UPS terug voor het ophalen van uw product.

Retouradres

Louis De Poortere
Rue de la Royenne 45 b
7700 Moeskroen
België
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »