Levering en retouren

BELANGRIJKE INFORMATIE IN VERBAND MET COVID-19

Beste klant, 

Gevolggevend aan de aanbevelingen van onze regering, en om de gezondheid van onze medewerkers en hun families, te garanderen hebben we de beslissing genomen om tijdelijk onze onderneming te sluiten. Het is een zeer moeilijke beslissing voor al onze medewerkers, gepassioneerd voor hun vak, met de vaste wil u de beste service aan te bieden. Het was echter de enige beslissing om antwoord te geven aan de zorg om de epidemie niet verder te laten uitbreiden.
 
Wij zijn overtuigd dat met de hulp van iedereen, de toestand snel zal verbeteren, en dat we met zijn allen versterkt en in samenhorigheid uit deze periode zullen komen.
 
Vanaf vrijdag 20 maart, zijn de leveringen van al onze produkten stopgezet. In elk geval, zal een ploeg medewerkers van Louis De Poortere, ter beschikking blijven om uw bestellingen op te nemen, voor een snelle uitvoering na herneming van onze activiteiten. Voor alle informatie, vragen en bestellingen, verzoeken wij u om een mail te zenden aan [email protected]

Ten slotte wensen wij  een goede gezondheid, meer specifiek  aan de grote familie Louis De Poortere, klanten, leveranciers en medewerkers.
 
Wij gaan met zijn allen door een ongeloofelijke periode van onzekerheden, maar wat er ook moge gebeuren, wij blijven vertrouwen hebben en wij hopen  zo snel mogelijk weer te kunnen produceren en onze mooie tapijten opnieuw te mogen leveren. 
 
Voorzitter van de Louis De Poortere Groep.

 

 

Verzending en bezorging

Om ervoor te zorgen dat u uw aankoop zo snel mogelijk ontvangt, verzenden wij alle bestellingen binnen de 3 à 5 dagen na betaling van maandag tot vrijdag.

  • Verzendlanden: wereldwijd
  • Gemiddelde levertijd: 5 werkdagen
  • Levering tijdens het weekend is niet mogelijk
  • Als het product niet op voorraad is, kan dit tot 6 weken duren
  • UPS en TNT zijn onze officiële verzenders
  • U ontvangt een trackingnummer wanneer uw bestelling is verzonden. Het duurt maximaal 24 uur voordat trackinginformatie is bijgewerkt
  • Als uw pakket vertrekt, hebben wij geen controle erover meer. Neem contact op met UPS of TNT voor vragen en opmerkingen over verzending
  • Verzendkosten kunnen niet worden gerestitueerd

Retourneren en vervangen

  • We accepteren geen items die zijn gewassen en / of beschadigd
  • Wij vergoeden geen verzendkosten
  • Retouren en ruilen worden binnen 14 dagen na levering geaccepteerd
  • Uw account wordt binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikel (en) terugbetaald
  • Om een ​​product te retourneren, hoeft u alleen maar in uw bestelling (in uw Louis De Poortere Store account) te gaan en dan op "Een product retourneren" te klikken. U kunt ook het " Retourformulier " (ontvangen bij het product) in vullen en dit per e-mail terug te sturen naar [email protected] Zodra we uw retourformulier hebben ontvangen, sturen we UPS terug voor het ophalen van uw product.

Retouradres

Louis De Poortere
Rue de la Royenne 45 b
7700 Moeskroen
België
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »