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Livraison et retours

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  • Une fois que votre colis quitte l'entrepôt de Louis De Poortere, il est hors de notre contrôle. Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison, merci de contacter UPS ou TNT en y mentionnant votre code tracking
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  • Attention : Suite au Brexit, des frais de dédouanement et d'import ainsi que des taxes locales peuvent vous être réclamés par le transporteur. Le prix de la livraison n'iclut pas ses frais supplémentaires. Ceci est également d'application pour tous les pays hors union européenne. MARCHANDISES EXPÉDIÉES DEPUIS LA BELGIQUE


Retours et remplacements

  • Nous n'accepterons aucun article ayant été lavé et / ou endommagé
  • Nous ne remboursons pas les frais d'expédition
  • Les retours et les échanges seront acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
  • Les frais de retour sont à votre charge. Le coût est d'environ 15€ pour les tapis jusqu'à 200cm de longueur, et 30€ pour les tapis de taille supérieure à 200cm.
  • Le coût du retour est déduit du montant remboursé.
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